我刚刚下载了分转商场我什么都没有买就说我分期了291元怎么办现在注销也注销不了

您在分转商场未购物却显示分期291元且无法注销的情况，应立即联系分转商场官方客服核实并处理。
如果您在分转商场未主动操作分期却被显示分期291元，可能是平台系统误触或存在异常订单。
1. 若存在平台系统故障导致的误分期，您可要求客服核实订单生成时间、操作记录等，确认非本人行为后要求取消分期并协助注销账户。
2. 若存在他人盗用您信息进行分期的情况，需立即告知客服并报警，留存报警回执作为证据，要求平台冻结账户并消除分期记录。
3. 若平台以分期未结清为由拒绝注销，需先确认该分期是否真实有效，若为虚假分期可要求平台提供分期合同、放款凭证等，否则可向监管部门投诉。
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针对您在分转商场遇到的未购物却被分期291元且无法注销的问题，可依据相关法律规定维护权益。
根据《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”，您未在分转商场购物却被强制分期，平台行为侵犯了您的自主选择权。同时，《网络交易管理办法》第十六条规定“网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”，即便存在真实订单，您也享有无理由退货权。结合您的情况，分转商场在您未购物的情况下生成分期订单，违反上述法律规定，您有权要求平台立即取消分期、注销账户并赔偿因此造成的损失。
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面对分转商场未购物却显示分期291元且无法注销的问题，您可采取以下实用行动建议：
1. 立即联系官方客服：通过分转商场APP内的客服热线、在线聊天窗口等官方渠道联系客服，明确告知未购物却被分期的情况，要求其核实订单详情并提供解决方案，同时说明需注销账户的诉求，保留所有沟通记录（如聊天截图、通话录音）。
2. 核查账户及订单信息：仔细检查分转商场账户的绑定银行卡、支付记录、分期合同等，确认是否有非本人操作的痕迹，若发现异常交易，立即联系银行冻结相关银行卡，防止资金损失。
3. 向消费者协会投诉：若与分转商场客服沟通无果，可拨打12315消费者投诉举报专线，或通过全国12315平台提交投诉，说明情况并提供相关证据，请求消协介入调解。
4. 报警并留存报案回执：如果怀疑个人信息被冒用，携带身份证、平台分期记录等证据到当地派出所报案，获取报案回执，将回执复印件发送给分转商场客服，增加处理威慑力。
选择解决方案时，应优先以快速取消分期、成功注销账户为目标，同时确保个人信息和资金安全。若上述措施仍无法解决问题，建议进一步向专业律师咨询，通过法律途径维护权益。
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您在分转商场遇到的未购物却被分期291元且无法注销的情况，可能存在以下法律风险点：
1. 个人信用受损风险：如果分转商场的分期记录被上传至征信系统，即使您未实际购物，逾期未“还款”仍可能导致个人信用报告出现不良记录。例如，平台误将虚假分期信息报送征信机构，会使您在后续贷款、购房等方面受到限制，需要花费大量时间和精力向征信机构申请异议处理。
2. 被恶意催收风险：若平台将该虚假分期认定为真实债务，可能会委托第三方催收公司对您进行催收，包括电话骚扰、短信轰炸甚至上门催收，严重影响您的正常生活。例如，催收人员频繁拨打您及家人的电话，对您进行言语威胁，给您造成精神压力。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。