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在便利店买到过期商品怎么赔偿

吴亮律师2025-06-29长兴律师

(一)消费者在便利店买到过期商品,首先要保留好商品和购物凭证,这是后续维权的关键证据。
(二)可以直接要求便利店退货退款,让便利店退还购买商品支付的费用。
(三)同时,消费者能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,如果增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元赔偿。
(四)先尝试与便利店协商赔偿事宜,和平解决问题。若协商不成,可向消协或有关行政部门投诉,借助外部力量维权,也可向法院起诉维护自身权益。

法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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法律分析:
(1)当消费者在便利店买到过期商品时,法律赋予其获得赔偿的权利。依据相关法律,消费者有两项主要诉求可主张,一是退货退款,二是价款十倍或者损失三倍的赔偿金,且不足一千元按一千元赔偿。这体现了法律对消费者权益的有力保护,让消费者在遭遇此类情况时能得到合理补偿。
(2)证据的保留至关重要。商品和购物凭证是证明购买事实和商品过期的关键材料,是消费者维权的基础。
(3)维权途径多样。首先可与便利店协商,这是较为便捷的解决方式。若协商无果,可向消协或有关行政部门投诉,借助行政力量推动问题解决,也可通过向法院起诉,以法律手段维护自身合法权益。

提醒:
消费者维权要及时保留证据,不同情况的赔偿诉求和解决方式有差异,建议咨询以获取针对性分析。
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结论:
消费者在便利店买到过期商品,可退货退款并主张价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元按一千元赔,协商不成可投诉或起诉。
法律解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,消费者购买到过期商品的合法权益受到了侵害。此时,消费者保留好商品和购物凭证这些关键证据后,有权要求便利店退货退款。并且能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,当增加赔偿的金额不足一千元时,按照一千元进行赔偿。消费者维权可先和便利店友好协商赔偿事项,若协商无果,可向消协或有关行政部门投诉,也可直接向法院起诉。如果您在消费过程中遇到类似问题,对相关法律问题仍有疑惑,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。
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1.消费者在便利店买到过期商品,可依法要求赔偿,保障自身合法权益。依据相关法律,既可以要求便利店退货退款,还能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元则按一千元赔偿。
2.为顺利获得赔偿,消费者应保留商品和购物凭证作为证据。首先尝试与便利店协商赔偿事宜,这是较为便捷的解决方式。
3.若协商无果,消费者可向消协或有关行政部门投诉,借助这些机构的力量推动问题解决。
4.也可以选择向法院起诉,通过法律途径维护自身权益。这种方式更为严肃和正式,能确保消费者的诉求得到公正处理。
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1.买到过期商品,消费者可根据相关法律要求便利店赔偿,先退货退款。
2.还能主张价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元按一千元算。
3.要保留商品和购物凭证作证据。
4.先和便利店协商,协商不成可向消协、行政部门投诉,或起诉维权。

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